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Farfalla Marine: servicios exclusivos para armadores

Farfalla Marine Group, embajador de la marca Dominator Yachts, ha inaugurado recientemente una nueva oficina en Londres como parte de un proyecto de expansión de sus ventas de servicios personalizados y superyates de lujo en Europa y fuera de ella, siguiendo la estela de su extensa operación en el sudeste asiático operación llevada a cabo en el sudeste asiático.

La nueva operación en Londres, dirigida por el Director de Relaciones con el Cliente del Grupo, Simon Toombs, complementará los servicios que el grupo ofrece en el Sudeste Asiático, donde es distribuidor oficial de Gulf Craft de prestigiosas marcas de yates de lujo como Majesty Yachts, Nomad Yachts y Oryx Sport Cruisers en Hong Kong, Vietnam, Camboya, Laos y Tailandia.

Farfalla Marine Group es uno de los pocos concesionarios de superyates de lujo, chárter y servicios del mundo que ofrece servicios únicos, personalizados y exclusivos a sus clientes.

Farfalla Marine Group
Dominator Ilumen 28M. Photo Copyrights Jeff Brown Breed Media.

Los «servicios a medida» son el principal caballo de batalla de Farfalla Marine Group, que encuentra en Dominator Yachts el socio ideal. Dominator es un famoso astillero internacional que construye superyates 100% a medida, con el que a Farfalla Marine le gusta establecer un vínculo que va más allá de la simple relación entre el astillero y el propietario, como explica el Director General del grupo, Mark Denny-Fairchilde.

Dominator Yachts
Dominator Ilumen 28M. Photo Copyrights Jeff Brown Breed Media.

«Una vez cliente, siempre amigo» es su reclamo. Qué importancia tiene una relación duradera ¿y en qué se basa?

«En Farfalla Marine nos sentimos especialmente orgullosos del altísimo nivel de personalización que caracteriza a todos nuestros servicios.

Teniendo en cuenta los paralelismos entre las filosofías empresariales de Farfalla Marine y Dominator Yachts, podemos decir que esta asociación es la encarnación misma de un enfoque a medida. El propietario está en el centro de todo lo que hacemos y nos esforzamos por superar sus expectativas cada día, antes, durante y después del periodo de construcción. Nos consideramos socios y amigos en un viaje de grandes emociones, nuevos comienzos, artesanía tradicional y resultados innovadores.

Nuestros clientes son realmente nuestros amigos y los cuidamos a través de programas personalizados de atención al cliente, como el Club Marino Farfalla, dedicado tanto a los clientes actuales como a los futuros, que ofrece ventajas especiales, desde eventos gastronómicos exclusivos hasta chárter en jet privado y compras VIP a medida.

Además, estamos siempre disponibles para atender las necesidades de nuestros actuales y futuros propietarios todos los días, las 24 horas del día, superando así el horario de trabajo tradicional. Una vez que se es cliente, siempre se es amigo».

Todos sus yates de nueva construcción están certificados según las normas internacionales más estrictas de diseño de yates: ¿qué quiere decir con calidad de construcción?

» Todas las marcas que representamos cuentan con una amplia gama de embarcaciones construidas con los mejores materiales disponibles en la actualidad, combinando tecnología avanzada, ingeniería y diseño de cascos para garantizar el máximo rendimiento y eficiencia. Además, se instalan a bordo sistemas de aire acondicionado ad hoc para hacer frente al calor extremo del Golfo y a la humedad tropical del sudeste asiático y del Pacífico. Los yates que representamos están diseñados para apoyar a nuestros clientes en todo momento y en cualquier lugar del mundo«.

Dominator Yachts farfalla marine
Dominator Ilumen 28M. Photo Copyrights Jeff Brown Breed Media.

Usted tiene mucho éxito en Asia: ¿cuál es la diferencia entre los mercados europeo y asiático en el sector de los superyates? ¿Y en qué mercado internacional le gustaría expandirse?

«Las necesidades de los mercados náuticos europeo y asiático difieren en muchos aspectos. Asia sigue siendo un mercado emergente, pero con grandes expectativas. Con el aumento del PIL en estas regiones, la demanda de superyates, considerados como la máxima expresión del lujo por una clientela cada vez más joven y adinerada, también está aumentando considerablemente.

Dominator Yachts farfalla marine
Dominator Ilumen 28M. Photo Copyrights Jeff Brown Breed Media.

El gran número de islas del sudeste asiático favorece los cruceros de fin de semana, un pasatiempo muy popular en el que el yate es el protagonista y una herramienta de prestigio tanto para el entretenimiento privado como para la actividad empresarial, pero en el que se requieren distribuciones más espaciosas para socializar en Europa. Ahora están surgiendo modelos específicos para satisfacer esta demanda, con una preferencia por los yates con flybridge, a menudo con un único puesto de mando situado en el flybridge, en beneficio de la amplia zona de entretenimiento del salón principal.

En cuanto a nuestros planes en el ámbito internacional, tras haber abierto este año nuestra oficina en Londres, nos gustaría expandirnos a Arabia Saudí, que tiene un gran potencial de mercado y donde ya tenemos fuertes lazos comerciales«.

Además de una experiencia de compra 100% personalizada, su empresa también ofrece un servicio de gestión/mantenimiento de yates combinado con un servicio de formación de la tripulación: ¿nos puede decir más?

«Farfalla Marine es una empresa de servicios para superyates a medida y fue fundada en Hong Kong con el propósito expreso de ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente. He aquí la razón, además de un servicio de gestión y mantenimiento de yates, ofrecemos servicios avanzados de formación de la tripulación para satisfacer los deseos de aquellos propietarios que buscan experiencias de estilo de vida de lujo cada vez más satisfactorias.

No hay nada más glamuroso que poseer un yate de lujo y tener la oportunidad de aprovechar estos servicios exclusivos a medida es algo único que ningún otro concesionario de yates puede ofrecer. Todo esto es posible gracias a la extraordinaria colaboración con nuestros amigos de la Mmaximus Yacht Hospitality Academy«.

Para más información, visite:

www.farfallamarinegroup.com

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