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Farfalla Marine: servizi esclusivi a misura di armatore

Farfalla Marine Group, brand ambassador di Dominator Yachts, ha recentemente inaugurato una nuova sede a Londra nell’ambito di un progetto di ampliamento delle proprie vendite di servizi personalizzati e superyacht di lusso in Europa e non solo, sulla scia della vasta operazione compiuta nel sud-est asiatico.

La nuova operazione di Londra, guidata dal Customer Relationship Director del Gruppo Simon Toombs, completerà i servizi che il gruppo offre nel sud-est asiatico, dove è dealer ufficiale Gulf Craft di prestigiosi marchi di barche di lusso come Majesty Yachts, Nomad Yachts e Oryx Sport Cruisers a Hong Kong, Vietnam, Cambogia, Laos e Thailandia.

Farfalla Marine Group è uno dei pochi concessionari di superyacht di lusso, di charter e di servizio assistenza nel mondo a offrire servizi unici, personalizzati ed esclusivi ai propri clienti.

Farfalla Marine Group
Dominator Ilumen 28M. Photo Copyrights Jeff Brown Breed Media.

I “servizi su misura” sono il principale cavallo di battaglia di Farfalla Marine Group, che trova in Dominator Yachts il partner ideale. Dominator è un celebre cantiere internazionale che realizza superyacht 100% custom, con il quali Farfalla Marine ama instaurare un legame che va oltre il semplice legame tra cantiere e armatore, come ci spiega il Managing Director del gruppo Mark Denny-Fairchilde.

Dominator Yachts
Dominator Ilumen 28M. Photo Copyrights Jeff Brown Breed Media.

Cliente una volta, un amico per sempre” è il vostro claim. Quanto è importante per voi il rapporto duraturo con il cliente e su cosa si basa?

In Farfalla Marine andiamo particolarmente orgogliosi dell’altissimo livello di personalizzazione che caratterizza tutti i nostri servizi.

Considerando i parallelismi tra le filosofie aziendali di Farfalla Marine e Dominator Yachts, possiamo dire che questa partnership è l’incarnazione stessa di un approccio su misura. L’armatore è il centro di tutto ciò che facciamo e ci impegniamo a superare le sue aspettative ogni giorno – prima, durante e dopo il periodo di costruzione. Ci consideriamo partner e amici in un viaggio di grandi emozioni, nuovi inizi, artigianato tradizionale e risultati innovativi.

I nostri clienti sono davvero nostri amici e noi ci prendiamo cura di loro attraverso programmi di assistenza clienti personalizzati, come il Farfalla Marine Club, dedicato sia a chi è già nostro cliente sia a chi lo diventerà, e che offre vantaggi speciali, dagli eventi gastronomici esclusivi al charter di jet privati, passando per lo shopping VIP su misura.

Inoltre siamo sempre disponibili a soddisfare le esigenze dei nostri attuali e futuri armatori tutti i giorni, 24 ore su 24, andando quindi oltre il tradizionale orario di lavoro. Cliente una volta, amico per sempre”.

Tutti i vostri yacht di nuova costruzione sono certificati secondo i più alti standard internazionali di yacht design: cosa intendete per qualità costruttiva?

Tutti i marchi che rappresentiamo prevedono un’ampia gamma di imbarcazioni costruite utilizzando i migliori materiali attualmente in circolazione, che combinano tecnologia avanzata, ingegneria e un design degli scafi studiato per garantire massime prestazioni e massima efficienza. Non solo: a bordo sono installati sistemi di aria condizionata ad hoc per far fronte al caldo estremo del Golfo e all’umidità tropicale del sud-est asiatico e del Pacifico. Le barche che rappresentiamo sono tutte realizzate per dare supporto ai nostri clienti in ogni momento e ovunque si trovino nel mondo”.

Dominator Yachts farfalla marine
Dominator Ilumen 28M. Photo Copyrights Jeff Brown Breed Media.

Riscuotete molto successo in Asia: qual è la differenza tra il mercato europeo e il mercato asiatico nel settore dei superyacht? E in quale mercato internazionale vorreste espandervi?

Le esigenze dei mercati nautici europei ed asiatici differiscono sotto vari punti di vista. L’Asia è ancora un mercato emergente ma dalle grandi aspettative. Con l’incremento del PIL in queste regioni, sta aumentando notevolmente anche la domanda dei superyacht, visti come massima espressione del lusso da parte di una clientela sempre più giovane e ricca.

Dominator Yachts farfalla marine
Dominator Ilumen 28M. Photo Copyrights Jeff Brown Breed Media.

L’elevato numero di isole presenti nel sud-est asiatico incoraggia le crociere nei fine settimana, un passatempo molto diffuso in cui lo yacht assume un ruolo centrale e costituisce uno strumento prestigioso sia d’intrattenimento privato sia di attività aziendale, dove però sono necessari layout più spaziosi per la socializzazione rispetto a quanto richiesto in Europa. Modelli specifici stanno ora emergendo per soddisfare questa domanda con una preferenza per gli yacht flybridge, spesso dotati di una sola postazione di guida situata sul flybridge, a vantaggio della vasta area di intrattenimento posta nel salone principale.

Quanto ai nostri progetti sulla scena internazionale, dopo aver inaugurato quest’anno il nostro ufficio a Londra, vorremmo espanderci in Arabia Saudita, che ha un grande potenziale di mercato e dove abbiamo già forti legami commerciali”.

Oltre ad un’esperienza di acquisto 100% custom, la vostra società offre anche un servizio di gestione/manutenzione dello yacht abbinato a un servizio di formazione dell’equipaggio: può dirci di più?

Farfalla Marine è una società di servizi per superyacht su misura ed è stata fondata ad Hong Kong con il preciso obiettivo di offrire un servizio clienti di altissimo livello. Ecco perché, parallelamente a un servizio di gestione/manutenzione dello yacht, offriamo servizi avanzati di formazione dell’equipaggio per esaudire i desideri di quegli armatori che vanno alla ricerca di esperienze sempre più appaganti nell’ambito del lifestyle di lusso.

Non c’è niente di più affascinante che possedere uno yacht di lusso e la possibilità di usufruire di questi esclusivi servizi su misura rappresenta qualcosa di unico che nessun’altra concessionaria di yacht è capace di offrire. Tutto questo è reso possibile grazie alla straordinaria partnership con i nostri amici della Mmaximus Yacht Hospitality Academy

Per maggiori informazioni, visita il sito:

www.farfallamarinegroup.com

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